Sektor uređuje ProCredit banka

Šta danas znači odgovorno bankarstvo?

Temelj poverenja, preduslov istrajnosti

Mnoga istraživanja posvećena analizi finansijske „pismenosti“ građana pokazala su da klijenti banaka i drugih finansijskih institucija u gotovo svim zemljama sveta još nemaju dovoljno znanja i svesti o značaju lične odgovornosti u upravljanju finansijama, štednji i uopšte pojmu odgovornog bankarstva. Brojna dešavanja, a naročito potresi na svetskim novčanim tržištima pokazuju, takođe, da svest o pomenutoj odgovornosti na zadovoljavajući način često nije prisutna ni u postupcima samih bankara, odnosno poslovanju određenih finansijskih ustanova, što čitavu stvar dodatno komplikuje.
Međutim, uprkos svemu, mišljenje mnogih je da bi upravo banke trebalo da budu „perjanica“ u razvoju svesti svih učesnika na finansijskom tržištu o važnosti odgovornog ponašanja, bankarstvu kao odnosu prema klijentima zasnovanom na međusobnom poverenju i saradnji, svesti o značaju bolje informisanosti i edukaciji građana, lakšeg razumevanja bankarskih usluga i proizvoda koji se klijentima nude na tržištu, ali i obaveza koje su njihov sastavni deo.

Kako odgovornost izgleda u praksi

Najjednostavnije rečeno, finansijska odgovornost predstavlja poslovni princip, ali i životni stav koji uvek treba posmatrati iz dva ugla. S jedne strane, iz ugla korisnika bankarskih usluga, a sa druge iz ugla samih banaka, kada se za ovaj princip obično koristi i naziv - odgovorno bankarstvo.< br/> Biti racionalan i odmeren u upravljanju vlastitim finansijama je ključ ili suština finansijske odgovornosti kao stava u životu građana i drugih korisnika bankarskih usluga. Pretočeno u realnost i posmatrano kroz ponudu banaka sa kojom se građani i preduzeća obično susreću, finansijska odgovornost podrazumeva štednju kao jedan od ključnih izvora i načina da građani i firme delimično ili u potpunosti realizuju svoje životne i poslovne planove. Takođe, finansijska odgovornost u ovom slučaju podrazumeva i uzimanje bankarskih kredita, ali isključivo kada je pravi cilj toga tržišno realno i dugoročno unapređenje uslova za život, poslovanje ili proizvodnju, a iznos, rok i uslovi otplate uzetog kredita odgovaraju mogućnostima lica koje taj kredit uzima.
Upravo to je naravoučenije i u priči o bankarskoj odgovornosti. Poštovanje tog principa u poslovanju jedne banke, u prvom redu, podrazumeva visok nivo brige o svim njenim klijentima, bez obzira da li je reč o licima koja u njoj štede, licima koja su od te banke uzela kredit ili pak licima koja u njoj koriste druge usluge. Jedini pravilan način da se sve to postigne je da se banka u svim svojim aktivnostima povodi ciljem da bude pouzdan partner klijentima, da im pomaže u realizaciji planova koji su tržišno realni i posvećeni dugoročnom unapređenju uslova za njihov život, poslovanje ili proizvodnju. Takođe, to znači i da ih, uvek kada proceni da određen zahtev nije održiv ili u skladu sa njihovim mogućnostima, detaljno upozna sa tim, posavetuje kako da svoje planove usklade sa svojim realnim mogućnostima ili da im, ukoliko za sve navedeno nema prostora, jednostavno kaže NE.

ProCredit banka - razvojno i odgovorno

ProCredit banka kao razvojno orijentisana banka svoje poslovanje u potpunosti zasniva na principu odgovornog bankarstva. Uz sve već spomenuto, ovaj princip u poslovnim aktivnostima ProCredit banke podrazumeva i visok nivo transparentnosti u informisanju klijenata, pružanje stručnih saveta, stalan rad na unapređenju i prilagođavanju svih svojih usluga i proizvoda potrebama klijenata i njihova edukacija.
Na domaćem finansijskom tržištu ProCredit banka je već prepoznatljiva po svojoj izuzetno bliskoj saradnji sa klijentima, a sve u cilju boljeg i potpunijeg razumevanja njihovih potreba i mogućnosti, kao i detaljnog sagledavanja problema sa kojima se mala i srednja preduzeća, preduzetnici, poljoprivrednici i uopšte građani susreću. U saradnji sa svima njima, ProCredit banka se postavlja kao pouzdan partner koji ih savetuje, ohrabruje i pomaže im da pronađu najbolji način da dugoročno unaprede svoj životni standard, uslove poslovanja i proizvodnje. Takođe, kroz svakodnevni rad sa građanima, edukativne kampanje i projekte, ProCredit banka daje svoj značajan doprinos promovisanju važnosti štednje i odgovornog ponašanja u upravljanju ličnim finansijama.
Važan aspekt bankarske odgovornosti za ProCredit banku je i intenzivna saradnja sa lokalnim zajednicama u kojima posluje, podrška inicijativama i projektima koji su usmereni na unapređenje uslova života u tim zajednicama, podsticaj i razvoj stvaralaštva i obrazovanja, pomoć deci i osobama sa posebnim potrebama, zaštitu životne sredine, itd. Jer, odgovorno bankarstvo iz ugla ProCredit banke predstavlja princip bez kog nema održivosti u poslovanju i nameri da se pruži dugoročan doprinos razvoju privrede i čitavog životnog ambijenta naše zemlje, kao i odnosa obostranog poverenja, dugoročne i uspešne saradnje sa svim klijentima.